Книга отзывов

 

Здесь вы можете нас поругать или похвалить, пожелать приятностей или пожурить за недоделки,
а так же прочитать что думают о нашей работе и наших открытках другие наши покупатели.

Не проходите мимо, оставьте свой отзыв и вы!!!


Написать свой отзыв


Анонимный доброжелатель

Здравствуйте! После оплаты моих покупок, мой профиль был заблокирован. Покупки неизвестно где, а деньги сняты... Помогите, пожалуйста!


01.12.2017
Марк Штемпель

Здравствуйте!

Не волнуйтесь, у нас никогда ничего не пропадает и блокированием пользовательских профилей мы тоже не занимаемся :)

В любом случае оплата никуда не пропадёт и ваши открытки будут доставлены.

Но так как это всё же книга отзывов, давайте разбираться что же произошло в рамках вашего поста в нашей группе в ВК или в сообщениях группы.


01.12.2017
Светлана Бутенко

Заказ пришёл, открытки классные. И упакованы хорошо. Спасибо! Пожелание: добавьте ещё разновидностей с красивой едой! Л.


31.10.2017
Римма Толстякова

Первый раз заказывала в магазине Марк Штемпель и ни сколько не разочарована, открытки очень плотные, цвета яркие и сочные. Сразу же сделала второй заказ. 


24.10.2017
Нина Лаженцева

В очередной раз оформила заказ и осталась довольна! ))))

Спасибо за чудесные открытки!


18.10.2017
анастасия

Делала заказ впервые , открытками очень довольна , цвета очень насыщенные  ,картон плотный . Огромное спасибо за открытки в подарок )) Буду у вас заказывать еще !


12.10.2017
Евгений Шадрин

На сайте заявлена акция: "В честь Всемирного дня Почты 8 и 9 октября мы отдаем все открытки, стикеры и конверты на 20% дешевле".

При формировании заказа скидка не отражается. Как так?


09.10.2017
Марк Штемпель

Евгений, спасибо что сообщили!
Система дала сбой и отключила акцию на сутки раньше :(

Примите наши извинения за доставленные неудобства.

Сейчас мы всё поправили и акция продолжает действовать!

За своевременное сообщение о проблеме мы решили подарить вам дополнительную 5%-ю скидку :)

Для её получения, при оформлении заказа введите в соответствующее поле код купона  "Евгений Шадрин".

Купон действует только для вас ;)


09.10.2017
tikunka

Открытки самого высокого качества, плотные, в дороге не должны помяться. Фотографии яркие, четкие. Очень довольна, всем посткроссерам рекомендую интернет-магазин Марк Штемпель.


08.09.2017
Софья К.

Бандероль получила, спасибо большое. Очень порадовало качество открыток!


26.08.2017
Софья К.

 Уже где-то 2 недели оплаченный заказ висит со статусом "сформирован", хотя в разделе о доставке указано, что заказ отправляется на почту в течении 1-5 рабочих дней :(


26.08.2017
Марк Штемпель

Софья, здравствуйте.
Нашли ваш заказ от 14 августа! К сожалению, как раз 15-го несколько заказов у нас "потерялись" при регистрации отправлений.
Это значит, что с вероятностью 99% ваш заказ был отправлен уже на следующий день после оплаты, но в системе отправление зарегистрировано не было  :(
В самое ближайшее время мы найдём документ об отправке и пришлём вам трекинговый номер отправления!
Примите наши извинения за доставленные неудобства!
И спасибо за ваш заказ :)


26.08.2017
Анна Прибыткова

Вчера получила конверт  с перепутанными наклейками и двумя открытками  в подарок. Честно, не ожидала. Спасибо.  Очень радует, когда так дорожат своей репутацией. )))


25.08.2017
Лила

Получила красивый конверт с открытками, которые перепутали в двух предыдущих заказах - аж по 2 штучки! Честно говоря, первый раз встречаю интернет-магазин с такой ответственной обратной связью. Спасибо!


10.08.2017
Ольга

Не нашла где  у вас можно спросить. В оплате написано что возможна оплата со счета мегафон. Я хочу оплатить так, не могу найти такой способ оплаты.


02.08.2017
Лила

Получила второй заказ, и осталась в смешанных чувствах. Марки на бандероли чудесные, две открытки в подарок, очень приятно и за это спасибо. Но. Как и в первом заказе, перепутали одну из открыток, конечно, такое бывает. Но сейчас опять, вместо медведя с самоваром прислали черта с мешком, и второй раз это уже неприятно. Наклейки не были вложены вместе с открытками (вероятно, забыли и положили уже в собранный заказ?), а просто положены сверху замотанной пачки, в следствии чего лист съехал и наполовину замялся.

Открытки красивые, доставка быстрая, но неприятное удивление имеет место быть.


28.07.2017
Марк Штемпель

Лила, спасибо за ваш отзыв!

Перепутали открытки - такое у нас иногда бывает, но чтобы два раза подряд заблудиться в двух открытках...

Наклейки не забыли, просто мы их кладём отдельно от открыток т.к. размеры листов открыток чуть-чуть "плавают". Ну и не так требовательны они к упаковке т.к. напечатаны на плёнке. А вот подложка наклеек бумажная и, действительно, может помяться. До сих пор подобных проблем с доставкой наклеек не было, да и отправленные нами самим себе тестовые письма пришли "в идеале",  но раз появился прецедент - будем упаковывать наклейки в отдельный пакетик :)

 

Примите наши извинения за доставленные неудобства!

Сообщите, пожалуйста, нам на info@markstempel.ru или в сообщениях нашей группы ВКонтакте имя вашего аккаунта или регистрационный EMail и мы вышлем перепутанные открытки обоих заказов и наклейки! :)

Спасибо, что несмотря на наши ошибки, вы остаётесь с нами! :)


28.07.2017
Анна Прибыткова

Делала заказ  у Вас впервые, качеством открыток осталась довольна. Яркие, сочные! Отдельное спасибо за маленькие презентики, мелочь, а приятно! ))) Правда, немного огорчило то, что  вы перепутали наклейки. Вместо наклеек Russian Вы прислали наклейки Сладости. Но думаю, что я все равно еще буду делать  у Вас заказы. )


07.07.2017
Марк Штемпель

Анна, извините за долгую задержку с ответом!

Спасибо за ваш отзыв и примите извинения за допущенную нами ошибку!

В ближайшее время мы вышлем вам "перепутанные" наклейки :)


28.07.2017
Юлия М.

Спасибо за ваш магазин! Оформляю заказы с 2015 года - всегда все на высоте :-) Спасибо, что добавили функцию оплаты онлайн, это очень удобноsmile
Желаю процветания и хорошего настроенияsmile


21.06.2017
Наталья Махнёва

Спасибо вам, прекрасные! Я как нашла вас в 2013 году, так и остаюсь с вами, более и менее регулярно, но непременно. При том, что магазинов с открытками пруд пруди, но вы остаетесь одними из самых любимых. И всякий раз вы радуете! Тем, как быстро собираете и отправляете заказы, аккуратной и приятной упаковкой, где ничего лишнего, этими чудесными мягкими, пухлыми конвертами, которые так приятно просто держать в руках, предвкушая удовольствие от просмотра открыток! да которые ещё и с красивыми, радующими глаз марками! И, конечно, вашими открытками! Всегда превосходного качества, блестящими, яркими, такими, что хочется оставить себе и любоваться )) И перебираю, любуюсь, но, естественно, отправляю другим, ведь так здорово порадовать не только себя ;) Спасибо вам отдельное за ваш подход к выбору ассортимента: ощущается, насколько для вас это важно, как тщательно вы отбираете самое лучшее для своего магазина. Так, ассортимент всегда интересный, необычный, местами дух захватывает от красоты, нежности, необычности, удивительности...

Спасибо вам за ваш подход к делу, с душой! Сразу чувствуется, что дело это - любимое детище.
От души желаю вам радовать и радоваться, вдохновлять и вдохновляться тем, что делаете, дальнейшего процветания, ну а мы, благодарные покупатели, будем рады вам в этом помочь! 


16.06.2017
Любовь Атрощенко

Спасибо  вам  за  открыточки к Гарри  Поттеру. Открытки  понравились. Качество  отменное.


14.06.2017
Светлана Потапкина

Я у вас делала заказы несколько раз. Все устраивало. Открытки очень хорошие. Но, к сожалению, теперь нельзя оплатить наложенным платежом. Можно ли сделать заказ, как раньше? Или уже никогда не получится?


08.06.2017
Марк Штемпель

Светлана, спасибо за ваш отзыв!
Оплата наложеным платежом у нас пока приостановлена, возможно позже мы вернём этот способ оплаты.

Но вы наш постоянный покупатель и поэтому мы готовы отправить вам заказ как и раньше - напишите в примечанию к заказу о  НП :)


08.06.2017
Лила

В дичайшем восторге!!! Первое на что обратила внимание - марка, не обычные стандарты, а юбилейная красивая марка в блоке - мелочь, а приятно до безумия! Качество открыток стандартное как у всех магазинов, но на обороте (где адресат/отправитель) - оформление разное, видимо зависит от самой картинки, тоже приятная мелочь. Рисунки сочные, необычные, художникам пять баллов.

Открыток заказывала много - 45 штук, когда стала просматривать, увидела те, которые не заказывала, сначала подумала что ошибка, стала сверять с заказом, оказалось - лишних две штучки, полагаю, в подарок. Подарков никогда не жду - это дело каждого магазина, но получать их очень приятно. Жаль, нет столько получателей, что бы заказать еще штук многомного открыток!

Спасибо огромное!


22.05.2017
cgi

Хочу сказать, что в беспраздничные дни магазин реагирует на заказы со скоростью молнии, и собирается все очень быстро! Свежий майский опыт: с момента оплаты до отправки прошло менее дня (заказываю не в первый раз, уверена, что и внутри все будет превосходно).

А подарки... они на то и подарки, что дарить их никто не обязан. :)

P.S. Открытки Марины Мичкиной (юный Северус, в частности) пользуются бешеной популярностью, спасибо за возможность радовать приятелей по переписке!


18.05.2017
 

Авторизация

Корзина

 x 

Корзина пуста

Мы ВКонтакте

Случайный выбор